Cận Bằng mua được một căn tứ hợp viện gần Lục Phố Kháng ở Kinh thành làm ký túc xá cho nhân viên, sắp xếp cho vài nhân viên gặp khó khăn về chỗ ở đến ở.
Hôm nay trong sân nhỏ dựng lên một tấm bảng đen, trên bảng viết: “Buổi phân tích và giảng giải về trường hợp mất kiểm soát trật tự trong đợt khuyến mãi ngày 16.11”.
“Là một người quản lý, nhất định phải nắm rõ quy trình thương mại, phải giải quyết mọi nguy cơ an toàn có thể xảy ra ngay từ trước khi nó phát sinh…”
“Mọi người đều biết chuyện xảy ra tuần trước. Khi đó khách hàng sau một thời gian dài chen chúc, chờ đợi, sự bức bối trong lòng đã ở sát bờ bùng nổ.
Nhưng những người quản lý của hai trung tâm thương mại đó hoàn toàn không nhận ra nguy cơ sắp xảy ra, trái lại vẫn áp dụng biện pháp áp chế quen thuộc…”
“Chương trình khuyến mãi của xưởng bảy Bằng Thành chúng ta mỗi lần đều chuẩn bị rất nhiều từ trước nên mới có thể thuận lợi đến hôm nay. Nhưng bây giờ chúng ta phải đặt ra yêu cầu cao hơn cho chính mình.”
Người “giảng bài” trước bảng đen chính là Mã Thiên Sơn.
Hôm nay Mã Thiên Sơn mặc bộ vest thẳng tắp, giày da và mái tóc đều bóng loáng, trong tay cầm chiếc thước chỉ tinh xảo vung qua vung lại, trông chẳng khác gì một diễn giả truyền cảm hứng thành công.
Những “học viên” của buổi phân tích có bảy tám người, phần lớn là nhân viên trẻ của xưởng bảy Bằng Thành, ví dụ như Phương Hồng Mỹ – nhân viên nòng cốt của cửa hàng phố Tú Thủy.
Người duy nhất lớn tuổi là chị Phương – Phương Chí Phương, người đứng đầu nhóm nhân viên khuyến mãi ngắn hạn.
Nhưng bất kể trẻ hay già, ai nấy đều cầm bút máy và sổ ghi chép, chăm chú nghe giảng, ghi lại từng chi tiết.
Chuyện xảy ra tuần trước thật sự khiến mọi người bất ngờ.
Từ khi xưởng bảy Bằng Thành bắt đầu làm khuyến mãi đến nay vẫn luôn thuận lợi suôn sẻ. Không ai ngờ trong đó lại tiềm ẩn nguy cơ như vậy.
Chỉ nghe qua tình hình thôi cũng khiến họ sợ hãi. Vì vậy bây giờ Mã Thiên Sơn sẵn lòng “truyền thụ kinh nghiệm”, mọi người đều rất muốn học.
“Chuyện bên Đông Thành chúng ta không nói nữa, chúng ta phân tích tòa bách hóa Tây Thành.”
Mã Thiên Sơn cẩn thận nhìn bản thảo, rồi viết lên bảng bốn chữ “Tạo thuận tiện cho khách hàng”.
Sau đó quay lại nói:
“Khách hàng trong bách hóa Tây Thành phần lớn ở lại hơn hai tiếng đồng hồ. Ở trong môi trường chen chúc như vậy hai tiếng, người có tính khí tốt đến đâu cũng sẽ trở nên nóng nảy.
Còn hiện nay khi chúng ta làm khuyến mãi, thời gian khách hàng ở lại trung bình là 40 phút. Nhưng các bạn có biết trước kia là bao nhiêu không?”
Mã Thiên Sơn nghiêm túc nói:
“Là 70 phút. Khách hàng cần 70 phút mới có thể chọn đủ những món hàng vừa ý rồi đến quầy thu ngân thanh toán.”
“Từ 70 phút xuống 40 phút là thành quả của nhiều nhân viên xuất sắc cùng nhau hiến kế.”
Mã Thiên Sơn chỉ xuống dưới.
“Tổ trưởng Phương Hồng Mỹ đã tổng hợp và phân tích toàn bộ thông tin mua sắm của khách hàng, từ đó tìm ra phương án kết hợp sản phẩm phổ biến nhất.
Sau đó phối hợp với tổ trưởng bán hàng Tề Như Vân nhiều lần điều chỉnh vị trí trưng bày hàng hóa, cuối cùng mới đạt được hiệu quả hiện nay.
Chúng ta tạo thuận tiện cho khách hàng, giúp họ dễ dàng mua đủ hàng ở vài quầy gần nhau. Vậy họ còn phải ở lại lâu trong môi trường chen chúc hay sao?
Vì vậy Phương Hồng Mỹ và Tề Như Vân công lao không nhỏ. Đơn vị quyết định thưởng mỗi người 100 tệ tiền thưởng sáng kiến.”
…
Phương Hồng Mỹ cảm nhận ánh mắt của đồng nghiệp xung quanh, lúng túng nói:
“Em… em đâu có đưa ra sáng kiến gì, em chỉ làm đúng công việc của mình thôi…”
“Khụ khụ, Phương Hồng Mỹ đừng khiêm tốn.”
Mã Thiên Sơn nói:
“Tiền thưởng sáng kiến của chúng ta là để khuyến khích mọi người đưa ra phương án cải tiến hiệu quả. Nếu cách làm của em có hiệu quả thì nên được khen thưởng, nên em không cần từ chối.”
Phương Hồng Mỹ có chút khó xử.
Bởi vì cái gọi là “sáng kiến” đó thực ra chính là bản kế hoạch do Mã Thiên Sơn đưa cho cô, bảo cô từng bước làm theo.
Nếu nói là công việc thì Phương Hồng Mỹ tự nhận mình có làm một phần, nhưng nói là sáng kiến thì thật sự không phải của cô.
“Sao còn không cảm ơn đơn vị?”
Chị Phương là cô của Phương Hồng Mỹ, lúc này chỉ có thể khẽ đẩy cô một cái, nhắc cô nhận khoản tiền thưởng 100 tệ.
Chị Phương đã lăn lộn trong đơn vị cả đời, làm sao không nhìn ra Mã Thiên Sơn muốn dựng một tấm gương điển hình, lấy Phương Hồng Mỹ làm mẫu để khích lệ những nhân viên trẻ vừa gia nhập xưởng bảy Bằng Thành?
Đây là một cơ hội.
Một cơ hội có thể thăng tiến nhanh chóng.
Ở đơn vị cũ của chị Phương, kiểu cơ hội như vậy nếu không có chút thực lực cứng mềm thì đừng hòng chạm được.
Nhưng ở xưởng bảy Bằng Thành, chỉ cần làm việc nghiêm túc thì chắc chắn sẽ có thu hoạch.
Đội ngũ bán hàng của xưởng bảy Bằng Thành tuy còn non trẻ, nhưng bầu không khí trong đội ngũ lại khiến chị Phương rất thích.
Mỗi ngày ở cùng những người trẻ này, dường như khiến bà quay về ba mươi năm trước. Khi đó bà cũng từng một lòng vì lý tưởng, sẵn sàng cống hiến tất cả.
Chỉ tiếc sau nhiều lần thất bại, chị Phương mới chán nản buông bỏ, dần dần trở nên bình thường.
Nhưng bây giờ bà dường như lại nhìn thấy tia sáng hy vọng năm xưa.
Chị Phương lặng lẽ nghiêng đầu nhìn về gian phòng phụ của tứ hợp viện.
Qua ô cửa kính, bà dường như nhìn thấy nguồn gốc của ánh sáng đó.
Trong phòng phụ có ba người.
Một người là Vương Kiên Cường. Anh đang cầm sổ ghi chép, giống như những “học viên” bên ngoài, ghi lại những điểm quan trọng trong bài giảng của Mã Thiên Sơn.
Người thứ hai là Lý Dã. Anh cũng đang viết nhanh, nhưng chỉ tranh thủ viết.
Tài liệu giảng dạy mà Mã Thiên Sơn đang cầm chính là do Lý Dã soạn cho anh ta, vậy Lý Dã cần gì phải nghe anh ta lải nhải?
Người thú vị nhất là Cận Bằng.
Cận Bằng vừa ăn lạc rang uống bia, vừa nhìn Mã Thiên Sơn đang thao thao bất tuyệt ngoài cửa sổ, lúc thì bật cười, lúc lại lắc đầu đắc ý.
Lý Dã ngẩng đầu nói:
“Anh Bằng, anh nhìn Kiên Cường kìa, ham học thế. Anh không muốn học thì thôi, sao còn cười người ta?”
“Không không không, anh đâu có cười ai.”
Cận Bằng cười nói:
“Anh chỉ là cuối cùng cũng phát hiện ra bản lĩnh của mình nên mới đắc ý cười thôi.”
“Bản lĩnh? Đắc ý?”
Lý Dã hứng thú, kéo ghế lại gần.
“Anh Bằng nói em nghe thử xem, anh có bản lĩnh gì mà đắc ý vậy?”
Cận Bằng chỉ ra ngoài cửa sổ.
“Cậu còn nhớ một năm trước Mã Thiên Sơn là cái dạng gì không?”
Lý Dã lắc đầu.
“Em không nhớ. Nửa năm trước anh ấy theo chúng ta xuống Quảng Châu, lúc đó em mới quen.”
Cận Bằng cười nói:
“Nửa năm trước Mã Thiên Sơn còn lang thang khắp huyện Thanh Thủy, nhặt vỏ chai đổi rượu uống, làm việc vặt kiếm cơm, đánh nhau…
Nhưng bây giờ cậu nhìn xem, hắn còn có thể đứng giảng bài cho người khác. Chân không run, miệng không lắp bắp. Nếu không biết rõ gốc gác của hắn, anh còn tưởng hắn là giáo sư trường nào đấy.”
Lý Dã lặng lẽ nhìn Cận Bằng chờ câu tiếp theo.
Cận Bằng không phải kiểu người không biết giữ thể diện. Nếu anh đã nói “đắc ý”, thì chắc chắn có lý do.
Quả nhiên, Cận Bằng đắc ý nói:
“Chính anh đã đưa Mã Thiên Sơn từ Thanh Hà đến Quảng Châu, rồi lại đưa hắn tới Kinh thành.
Bản lĩnh của anh là nhìn ra năng lực của hắn giữa đám người, bồi dưỡng hắn thành một đại tướng.
Sau này chỉ cần anh tìm được thêm nhiều đại tướng như Mã Thiên Sơn rồi quản tốt họ, vậy chẳng phải anh sẽ trở thành ‘nguyên soái’ như trong truyện kể sao?”
Lý Dã hơi kinh ngạc.
Lời Cận Bằng tuy thô nhưng lại đúng.
Một lãnh đạo doanh nghiệp giỏi, ngoài năng lực chuyên môn ra, quan trọng nhất chính là biết chọn người, biết dùng người.
Ở kiếp trước khi mới đi làm, Lý Dã nhiều lần không hiểu vì sao sếp công ty lại chọn một kẻ tệ hại như vậy làm quản lý trung tầng, đè đầu mọi người mà tác oai tác quái.
Sau này Lý Dã mới hiểu, sếp không phải không muốn tìm một quản lý khiến mọi người đều hài lòng.
Nhưng vấn đề là… có tìm được người như vậy không?
Hôm nay chọn người này không được, chẳng lẽ ngày mai lập tức thay? Vậy uy tín của lãnh đạo ở đâu?
“Dùng được” và “dùng tốt” chỉ khác một chữ nhưng cách biệt lại xa vạn dặm.
Một lãnh đạo biết chọn đúng người, dùng đúng người là rất lợi hại.
Cận Bằng quản người khá tốt, nên về mặt dùng người cũng tạm ổn.
Nếu anh ta còn có thiên phú trong việc chọn người nữa, vậy Lý Dã sẽ nhàn hơn rất nhiều.
“Anh Bằng nói có lý. Nếu anh có thể dùng đúng người, quản được người, vậy anh đúng là có tài làm nguyên soái.”
“Ha ha, Tiểu Dã cậu nói vậy làm anh ngại quá.”
Cận Bằng gãi đầu cười hì hì.
Nhìn biểu cảm của anh ta, nào có chút ngại ngùng, rõ ràng là đắc ý mười phần.
Nhưng lúc này Vương Kiên Cường bên cạnh lại ngẩng đầu lên nói:
“Anh Bằng, anh nhiều nhất chỉ là đại tướng. Anh Dã mới là nguyên soái. Chính anh ấy đã chọn anh và em từ huyện Thanh Thủy. Trước kia chúng ta cũng từng nhặt chai, làm việc vặt…”
…
Cận Bằng trừng mắt.
Vài giây sau, những cái tát liên tiếp đã giáng lên đầu Vương Kiên Cường.
“Chỉ có cậu là thông minh, chỉ có cậu là thông minh! Chẳng lẽ cậu không biết trên nguyên soái còn có đại vương à?”
Vương Kiên Cường vừa né vừa đe dọa:
“Anh Bằng đừng quá đáng nhé! Anh Dã ở đây, em… em để anh chút thể diện thôi.”
“Ồ, cậu còn để thể diện cho anh à? Lại đây lại đây, hai anh em mình lâu rồi chưa so chiêu. Mấy hôm nay anh quen vài người bạn ở Kinh thành, học được chút vật kiểu Bắc Kinh…”
“Chỉ mình anh có bạn ở Kinh thành à? Em cũng biết vật Bắc Kinh!”
Nhìn Cận Bằng và Vương Kiên Cường cười đùa, nhảy qua nhảy lại trong phòng bày thế vật nhau, Lý Dã cũng không khỏi xúc động mà bật cười.
Thật ra kỹ thuật vật của hai người đều học từ Hoàng Cương.
Chỉ là Vương Kiên Cường có lẽ học chăm hơn, hoặc được truyền dạy kỹ hơn nên rõ ràng mạnh hơn Cận Bằng một chút.
Nhưng Vương Kiên Cường lại luôn nhường nhịn, để Cận Bằng chiếm thế thượng phong.
Hai người tính cách hoàn toàn khác nhau, vậy mà lại trở thành bạn thân nhất.
Tình nghĩa này… tốt nhất nên kéo dài mãi mãi.
…
Lý Dã trở về ký túc xá trường, Tôn Tiên Tiến nói với anh rằng chủ nhiệm lớp Mục Doãn Ninh đã tìm anh, bảo anh về thì nhất định phải đến thư viện gặp cô.
Lý Dã nhìn thời gian, đoán rằng Mục Doãn Ninh vẫn còn ở thư viện nên liền đạp xe đến đó.
Vào thư viện, quả nhiên Mục Doãn Ninh đang ngồi ở vị trí dễ thấy nhất đọc sách.
“Cô Mục, cô tìm em?”
Lý Dã ngồi xuống đối diện cô, bình tĩnh chào hỏi.
Mục Doãn Ninh ra hiệu “im lặng”, đọc nốt cuốn sách trên tay rồi mới nhìn Lý Dã.
Lý Dã cũng im lặng nhìn cô.
Hai người nhìn nhau vài giây, Mục Doãn Ninh bỗng đứng dậy thu dọn túi sách.
“Ra ngoài đi dạo chút, tôi hỏi em vài chuyện.”
Cô dẫn Lý Dã đến bờ hồ Vị Danh, lặng lẽ đi vòng quanh hồ.
Bởi vì Lý Dã và Văn Lạc Du mỗi ngày đều đi dạo ở đây. Có vài người quen đã từng thấy họ.
Bây giờ thấy bên cạnh Lý Dã đột nhiên đổi sang một cô gái khác với phong cách hoàn toàn khác, ai nấy đều tò mò xì xào chỉ trỏ, rất bất lịch sự.
Cuối cùng Lý Dã không nhịn được hỏi:
“Cô Mục, cô muốn hỏi em chuyện gì?”
Mục Doãn Ninh liếc anh một cái, tùy ý nói:
“Lý Dã, em đã đọc ‘Vọng Hương Cô Quân’ rồi chứ?”
Lý Dã gật đầu.
“Em đọc rồi. Em quen Lý Hoài Sinh và Dương Ngọc Dân. ‘Vọng Hương Cô Quân’ của họ đăng trên tạp chí Tân Phong, hầu như kỳ nào em cũng đọc.”
Mục Doãn Ninh lại hỏi:
“Vậy em có biết Lý Hoài Sinh bọn họ nhờ việc đăng ‘Vọng Hương Cô Quân’ mà tổ chức một loạt hoạt động chủ đề tuyên truyền văn hóa lịch sử, lại còn được nhiều giảng viên trong trường ủng hộ không?”
Lý Dã gật đầu.
“Em biết. Lần nào họ cũng mời em tham gia, nhưng em thường có việc nên không đi được.”
Mục Doãn Ninh dừng lại, cười như không cười hỏi:
“Vậy em có biết nếu tham gia những hoạt động đó thì sẽ rất có lợi cho sự phát triển sau này của em không?”
Lý Dã gãi đầu cười.
“Em chỉ là sinh viên năm nhất, làm sao hiểu được chuyện phát triển tương lai gì.”
Mục Doãn Ninh bước tới hai bước, đứng gần Lý Dã hơn.
“Không, không phải em không hiểu, mà là em không quan tâm.”
Cô cười nói:
“Bởi vì em biết dù Lý Hoài Sinh bọn họ có làm gì đi nữa, cuối cùng cũng không thể tránh khỏi một cái tên.”
“Thất Thốn Đao Phong.”
Lý Dã cười nhưng không nói gì.
Ngay lúc đó, Mục Doãn Ninh lấy từ trong túi ra một cuốn tạp chí Tân Phong, lật đến một chương nào đó.
Sau đó cô lại rút ra một cây bút máy.
“Có phải tôi nên nhờ em ký tên cho tôi không?”
“Nhà văn lớn Thất Thốn Đao Phong?”
Lý Dã cười gượng không nói.
Nhìn ánh mắt lóe lên đầy khó đoán của Mục Doãn Ninh, anh thầm đoán nếu thật sự ký tên cho cô, liệu có vô duyên vô cớ bị ghi một cái kỷ luật nào đó không.
