Tám giờ hai mươi phút, chương trình giảm giá khuyến mãi của Trung tâm thương mại Nhị Nhân Dân cuối cùng cũng kết thúc.
Hồ Mạn, Khương Tiểu Yến cùng mấy người khác đều mệt bở hơi tai, chẳng còn giữ hình tượng gì nữa, mỗi người tìm một chỗ ngồi bệt xuống, người thì lau mồ hôi, người thì đấm đấm chân.
Làm việc trong trung tâm thương mại, ban đầu thường là đôi chân chịu không nổi trước. Đứng lâu liên tục thực sự rất mỏi chân.
Còn những sinh viên từ các trường khác được họ vận động tới hỗ trợ thì có người vẫn còn cười cười nói nói đùa giỡn, có người cũng mệt đến mức chỉ thở hồng hộc mà không nói nổi câu nào.
Lúc này, ngay cả nói chuyện cũng cảm thấy chẳng còn sức.
Đúng lúc đó, Mã Thiên Sơn dẫn theo kế toán mới từ Dương Thành tới đi ra.
“Xin lỗi mọi người nhé! Để các bạn bận rộn tới tận giờ này. Chúng tôi chuẩn bị một ít bánh ngọt cho mọi người, ngoài ra còn trợ cấp năm hào tiền bữa lỡ. Mời mọi người sang bên này nhận.”
“Có đồ ăn à? Đi đi đi, đói chết tôi rồi.”
Một sinh viên của Đại học Dân tộc đứng bật dậy, vội vàng chạy tới lấy mấy chiếc bánh ngọt lót dạ.
Những sinh viên này ý thức trách nhiệm xã hội rất cao. Lúc trước khi Hồ Mạn và mấy người nói chuyện, họ liền sẵn lòng làm tình nguyện viên. Nhưng cái bụng thì đâu thể chỉ dựa vào tinh thần mà chịu nổi, bận rộn cả buổi sớm đã đói đến không chịu được.
“Bạn học đừng đi vội, đây là tiền thực tập xã hội và tiền bữa lỡ của bạn, cầm cho chắc nhé.”
“Tiền thực tập xã hội? Còn có tiền nữa à?”
Sinh viên kia rất bất ngờ, tiện tay nhận lấy, nhìn một cái thì thấy tới ba đồng năm hào.
“Tất nhiên là có tiền rồi.” Mã Thiên Sơn cười trêu: “Bọn tôi đâu phải loại tư bản hút máu người lao động, sao có thể bắt sinh viên làm không công được. Mọi người qua nhận tiền đi, chút tiền nhỏ thôi, đừng chê ít nhé!”
“Không ít đâu, không ít đâu. Lúc nãy tôi còn đang nghĩ mấy bạn kia nói cái gì mà thực tập xã hội có thù lao, hóa ra là chuyện này à!”
“…”
Hơn chục sinh viên được Hồ Mạn và mấy người mời tới đều lần lượt nhận tiền, rồi vui vẻ ra về, trước khi đi còn không quên chào hỏi Hồ Mạn và mọi người.
Nhưng Hồ Mạn, Khương Tiểu Yến cùng mấy người khác thì lại nhìn nhau, chần chừ mãi không tới chỗ Mã Thiên Sơn nhận tiền.
Mã Thiên Sơn cười nói: “Tôi nói này mấy bạn, tôi phải phát hết tiền mới tan ca được. Mấy bạn không tới nhận thì định để tôi tăng ca tới bao giờ?”
Hồ Mạn và mọi người trao đổi ánh mắt một lúc, cuối cùng lớp trưởng Hồ Mạn nói:
“Bọn tôi vốn chỉ tới giúp thôi, không nên nhận tiền. Bọn tôi ở đây chỉ đợi Lý Dã, nếu không tiện thì bọn tôi ra ngoài đợi cũng được.”
“Vì sao lại không nên nhận tiền?” Mã Thiên Sơn nghiêm túc nói: “Mỗi giọt mồ hôi của các bạn đều có giá trị, đều xứng đáng được trả công tương xứng. Nếu không sẽ làm giảm nhiệt tình lao động của mọi người…”
Lý Đại Dũng nhìn Mã Thiên Sơn đầy ngạc nhiên, trong lòng nghĩ đúng là xa nhau ba ngày phải nhìn bằng con mắt khác.
Trước kia Mã Thiên Sơn đánh nhau cãi cọ ngoài phố, cùng lắm chỉ đến mức “mày nhìn cái gì”. Bây giờ nói chuyện đạo lý lại rành rọt từng bộ từng bộ.
Hắn thật sự không biết rằng trong lớp phụ đạo kinh tế của Lý Dã, người học chăm nhất là Vương Kiên Cường, đứng thứ hai chính là Mã Thiên Sơn.
Đúng lúc Khương Tiểu Yến và Hồ Mạn còn đang do dự có nên nhận tiền hay không thì Văn Lạc Du vỗ vỗ mông đứng dậy, đi thẳng tới trước mặt kế toán.
Kế toán tên Lâm Quế Phân, là kế toán cũ của đơn vị vừa nghỉ hưu sớm. Bà bị Chu Lệ Quyên dùng mức lương cao một trăm năm mươi đồng cộng thêm tiền thưởng cuối năm hấp dẫn nên mới từ phương Nam lên Bắc Kinh phát huy chút sức tàn.
Bà đưa cho Văn Lạc Du ba đồng năm hào, nhưng Văn Lạc Du không nhận mà bình thản nói:
“Tôi lấy hai phần.”
Lâm Quế Phân sững người, nói bằng thứ tiếng phổ thông pha nặng giọng địa phương:
“Mỗi người chỉ có một phần thôi, đối xử bình đẳng mà.”
Nhưng Mã Thiên Sơn đứng bên cạnh lại nhanh tay đá nhẹ Lâm Quế Phân một cái, rồi chỉ tay vào dòng tên Lý Dã trên bảng danh sách nhận tiền.
Lâm Quế Phân lập tức hiểu ra, lại lấy thêm một phần tiền công ngắn hạn đưa cùng cho Văn Lạc Du.
Văn Lạc Du nheo mắt, mang theo một nụ cười nhàn nhạt rồi quay đi.
Cô không quen Mã Thiên Sơn. Lúc còn ở tiệm lương thực số hai cô chỉ gặp Cận Bằng, Hách Kiện và Vương Kiên Cường. Khi đó Mã Thiên Sơn còn chưa gia nhập.
Nhưng bây giờ Mã Thiên Sơn rõ ràng là nhận ra cô.
…
Lúc này Lý Dã đang nói chuyện với Cận Bằng. Hôm nay “Nhà máy số bảy Bằng Thành” lần đầu tiên vào trung tâm thương mại lớn làm khuyến mãi. Bề ngoài nhìn rất náo nhiệt, rất thuận lợi, nhưng thực ra bên trong cũng phát sinh một vài vấn đề.
Cận Bằng gãi đầu nói:
“Tiểu Dã, cái dịch vụ mỉm cười mà cậu nói rất khó thực hiện. Ai cũng cho rằng mọi người đều bình đẳng, tại sao nhân viên bán hàng lại phải hạ mình cười với khách chứ?”
“Hơn nữa bây giờ chúng ta chỉ có một số ít nhân viên chính thức, phần lớn đều là nhân viên thời vụ, không thể dùng cách trừ tiền thưởng để ép quản lý.”
“Vậy thì trước tiên cứ nhấn mạnh bình đẳng đi.”
“Anh nói rõ với mấy nhân viên chính thức rằng không được tự ý cãi vã với khách hàng, không được tùy tiện nổi nóng.
Nếu cứ suốt ngày cãi nhau thậm chí đánh nhau với khách thì không chỉ là chuyện trừ tiền thưởng nữa, mà sẽ bị hủy tư cách thăng chức.”
Lý Dã biết nhân viên bán hàng thời này tính khí khá lớn, nhưng không ngờ lại lớn tới mức này.
Mã Thiên Sơn không dám trái ý Lý Dã, nhưng người ta đi làm cũng không phải để đi nịnh nọt khách hàng.
Để cẩn thận, Lý Dã còn chưa dám đưa ra khái niệm “khách hàng là thượng đế”, chỉ nói đến “dịch vụ mỉm cười”. Không ngờ nhân viên mới tuyển phản ứng lại mạnh như vậy.
Thật ra Lý Dã cũng không hoàn toàn tán thành câu “khách hàng là thượng đế”. Hắn nhiều nhất chỉ đồng ý với “khách hàng là trên hết”. Hai bên mua bán bình đẳng về nhân cách.
Vì vậy khi đề xuất dịch vụ mỉm cười với Cận Bằng, hắn đã nhiều lần nhấn mạnh đây chỉ là biểu hiện của sự tôn trọng khách hàng.
Nhưng kiểu tư duy kinh doanh này, so với hoàn cảnh hiện tại thì vẫn quá tiên tiến.
Thực ra quan niệm marketing “khách hàng là trên hết” đã xuất hiện ở nước ngoài từ thế kỷ mười chín.
Trong thời đại mà ngành dịch vụ hiện đại còn chưa phát triển mạnh, phương thức marketing này đã thu được thành công lớn, rồi nhanh chóng được ngành dịch vụ tiếp nhận như một chuẩn mực mới.
Còn trong nước, nơi kinh tế tư nhân từng bị xóa bỏ thì lại khác. Mọi người đều là đồng chí, hơn nữa vật tư khan hiếm, khách hàng mua được hàng là tốt rồi, còn muốn tôi cười với anh nữa à?
Anh nghĩ mình ghê gớm lắm chắc?
“Chuyện này tôi sẽ bảo Mã Thiên Sơn nói với họ.” Cận Bằng lại nhíu mày: “Còn một vấn đề khó nữa. Một số nhân viên mới vào làm đã hỏi tôi bao giờ được phân nhà. Cậu bảo tôi trả lời họ thế nào?”
“Phụt!”
Lý Dã bật cười.
Công nhân năm 82 đúng là cứng thật, ngày đầu đi làm đã dám đòi nhà.
Nhưng cũng không thể trách họ. Bởi vì bây giờ người bình thường muốn có chỗ ở thì phần lớn chỉ trông chờ vào nhà phúc lợi do đơn vị phân. Người thường vừa không mua nổi nhà, cũng không có ý định mua nhà.
“Anh Bằng, anh tìm hiểu xem điều kiện phân nhà của Trung tâm thương mại Nhị Nhân Dân là gì, rồi tùy tình hình giải thích cho họ.”
“Tôi hỏi rồi. Ít nhất phải ba năm thâm niên. Nhưng người năm năm thâm niên mà vẫn chưa được phân nhà thì cũng nhiều lắm.”
“Vậy thì trước mắt cứ gom vài căn nhà đã.” Lý Dã nói: “Sau khi mua được tứ hợp viện, tất cả người thuê đến hạn thì không gia hạn nữa, sắp xếp cho nhân viên của mình vào ở. Nhưng nhất định phải nói rõ là thuê ở, không phải phân nhà.”
“Được, Tiểu Dã đúng là có tầm nhìn. Mấy hôm nay tôi lại mua thêm mấy căn. Kết quả mới qua vài tháng mà giá nhà lại tăng rồi.”
Cận Bằng bội phục Lý Dã sát đất. Bây giờ giá nhà mỗi ngày một giá. Nhìn lại căn viện ở Tảo Quân Miếu, hình như một vạn đồng cũng không còn đắt nữa.
“Có tăng nữa thì anh thiếu gì chút tiền đó?”
“…”
“Ha ha, đúng là vậy.” Cận Bằng gãi đầu, hơi đỏ mặt nói: “Cậu nói xem tôi có nên đón vợ lên đây không? Mua nhà rồi mà không có người ở, thấy thiếu sinh khí.”
Hồi ở huyện Thanh Thủy, hắn suốt ngày lo lắng không biết bao giờ mới có ngày khá lên. Bây giờ cơ nghiệp cũng lớn rồi, cơm no áo ấm thì cũng nên nghĩ đến chuyện kia.
Lý Dã cười như không cười nói:
“Tùy anh thôi. Nhưng nhớ đừng lái xe không bằng lái.”
“…”
…
Lý Dã nói chuyện với Cận Bằng khá lâu. Khi hắn quay lại thì Khương Tiểu Yến và mọi người đã nhận tiền, đang vui vẻ trò chuyện.
Tuy bây giờ mỗi tháng họ đều nhận trợ cấp của trường, nhưng lần đầu tiên kiếm được tiền bằng chính mồ hôi của mình lại mang ý nghĩa kỷ niệm đặc biệt.
Có thể nói chỉ khi tự tay kiếm được tiền thì mới được coi là “người lớn”.
“Lý Dã, họ nhất định bắt bọn tôi nhận tiền đấy. Cậu xem này…”
Khương Tiểu Yến nhìn thấy Lý Dã vẫn còn hơi ngượng, cảm thấy ba đồng năm hào trong tay nóng ran.
Lý Dã nói:
“Đây là tiền do lao động mà có, là đồng tiền sạch sẽ nhất. Sau này chỗ này mỗi tuần đều sẽ có hoạt động khuyến mãi. Nếu trong trường các bạn có ai muốn thực tập xã hội thì có thể dẫn tới tìm tổ trưởng Mã. Kiếm tiền bằng lao động không có gì phải xấu hổ.”
“Hi hi, vậy tôi nhận nhé.”
Khương Tiểu Yến và mọi người cười đùa cất tiền đi, thậm chí còn thì thầm bàn bạc với Hàn Hà xem tuần sau có nên tới kiếm thêm chút tiền tiêu vặt hay không.
Một tháng bốn tuần, kiếm được hơn chục đồng. Hơn chục đồng này là “lợi nhuận ròng”. Nếu tích được một trăm đồng thì có thể đón mẹ lên Bắc Kinh thăm một chuyến rồi!
Mọi người cùng dọn dẹp quầy hàng xong, khóa cửa ra ngoài thì Mã Thiên Sơn lái chiếc xe 130 tới.
“Đi thôi các bạn, tiện đường tôi đưa các bạn về trường.”
“Tốt quá! Tuần sau tôi nhất định còn tới.”
Thực ra đây là ý của Lý Dã. Gần đây ngoài phố ngày càng không yên ổn. Bất kể nam hay nữ, buổi tối vẫn nên cẩn thận một chút.
Mã Thiên Sơn đưa Lý Dã và Văn Lạc Du về trường trước, rồi mới quay đầu đưa những người khác đi. Như vậy vừa hay không làm lỡ buổi dạo hồ của Lý Dã và cô nàng nhỏ.
Từ chín giờ đến chín giờ rưỡi chính là thời gian thân mật.
Hai người nắm tay nhau, hít thở làn gió mát cuối thu, chậm rãi tản bộ dọc bờ hồ.
Văn Lạc Du bỗng hỏi:
“Cái hoạt động giảm giá khuyến mãi mà Cận Bằng họ làm, có quan hệ rất sâu với cậu đúng không?”
Lý Dã không ngẩn ra, cũng không suy nghĩ, thuận miệng đáp:
“Tôi là cố vấn kinh tế của họ, bày mưu tính kế, vận trù trong màn trướng. Nếu nói quan hệ sâu thì cũng đúng.”
Văn Lạc Du chăm chú nhìn vào mắt Lý Dã, nhìn chừng mấy giây rồi bĩu môi.
Chuyện làm ăn giữa Lý Dã và Cận Bằng, cô nàng nhỏ từ trước đến giờ chẳng mấy quan tâm. Điều cô quan tâm chỉ là Lý Dã có thích ở bên cô hay không.
Huống hồ lần trước mẹ cô là cô Kha xử lý chuyện phố Tú Thủy chắc chắn đã điều tra kỹ rồi. Sau đó bà cũng không nói gì với Văn Lạc Du, tức là đã ngầm cho phép hành động của Lý Dã.
“Vậy cậu nói cho tôi nghe xem, cậu đã bày mưu tính kế cho họ thế nào?”
Lý Dã ngạc nhiên nói:
“Cậu không phải học tiếng Anh à? Cũng hứng thú với kinh tế sao? Hay là sau này muốn làm bà chủ nhỏ?”
Văn Lạc Du giơ chân đá Lý Dã một cái, tức giận nói:
“Nói hay không?”
“Nói nói nói.”
Lý Dã vội vàng kể lại, đem toàn bộ những bước đi kinh doanh của Nhà máy số bảy Bằng Thành sau khi vào Bắc Kinh nói hết cho cô nàng nhỏ nghe.
Đương nhiên hắn không nói mình là cổ đông lớn, mà Văn Lạc Du cũng không hỏi.
Sau khi nói liền một hơi hai mươi phút, Văn Lạc Du giống như vừa uống một ngụm rượu mạnh, đầu óc hơi lâng lâng.
Ba tháng, đã mở ra được cục diện lớn như vậy, lợi hại đến thế sao?
Cô nàng nhỏ thỉnh thoảng nghiêng đầu nhìn Lý Dã. Nhìn Lý Dã thao thao bất tuyệt, bàn tay nhỏ của cô bất giác nắm tay hắn chặt hơn một chút.
Nhưng ngoài miệng cô vẫn tỏ vẻ bình thản, thản nhiên nói:
“Ừm, cũng ra dáng đấy. Cậu làm cố vấn như vậy cũng không làm mất mặt Đại học Bắc Kinh.”
“Đương nhiên rồi.” Lý Dã đắc ý nói: “Cậu phải tin vào ánh mắt của mình. Chọn tôi là đúng.”
“…”
“Đồ không biết xấu hổ! Phi!”
Văn Lạc Du khẽ nhổ một cái, nhưng bàn tay nhỏ vẫn không buông ra.
Hôm nay máy tính của lão Phong bị hỏng, loay hoay rất lâu vẫn chưa sửa được, chỉ có thể dùng điện thoại miễn cưỡng gõ chữ nên rất không quen. Nếu có chỗ nào đọc không quen mắt mong mọi người thông cảm. Nếu có sai sót thì càng mong mọi người góp ý để tôi sửa lại nhanh.
Cảm ơn bạn đọc “Vọng Vân Sơn Nhân” đã thưởng 500 xu sách, cảm ơn bạn đọc “Sống Tự Tại” đã ủng hộ, cảm ơn hai vị đại ca.
