“Mới làm bố được vài năm, giờ đã thành ông nội Cố rồi."
Tần Dao không nhịn được cười:
“Vậy anh nhớ mỗi ngày dắt con trai đi dạo cùng cháu nội nhé, nhà chúng ta cũng coi như là tam đại đồng đường."
Cố Trình:
“..."
“Cháu nội gà" mới thăng chức của Tần Dao ăn thức ăn gà do Trần Tiểu Vân tặng.
Tần Dao vốn định cho gà con ăn cơm thừa, nhưng hai đứa nhỏ không chịu, cảm thấy ăn thức ăn gà mới lớn nhanh và khỏe mạnh được.
“Dì nói, thức ăn gà mới là thứ dành riêng cho gà ăn."
Tần Dao:
“Được được được, tùy các con, có điều gà nuôi bằng thức ăn thì thịt không ngon đâu."
“Mẹ, mẹ muốn ăn con trai của con à!
Hổ dữ không ăn thịt con (Hổ độc bất thực t.ử) mà!"
Sau năm mới, Kiều Khiết, Giang Mai Diệp cùng bốn người khác đến tòa soạn làm việc.
Mấy người họ bước vào tòa soạn, nhìn thấy một căn phòng tràn ngập mùi hương giấy mực, ai nấy đều vừa căng thẳng vừa phấn khích.
Bàn ghế gỗ đỏ, những hàng giá sách gỗ đỏ xếp tăm tắp, cánh cửa tủ kính trong suốt, bên góc tường là những hàng giá để báo, những tờ báo xếp chồng lên nhau như một thác nước màu xám đen, đó là phong cảnh tự nhiên nhất.
Kiều Khiết hào phóng hơn ba người kia:
“Địa điểm làm việc của chúng tôi ở đâu?"
“Ở phòng điện thoại đằng kia."
Tần Dao tùy ý chỉ:
“Đây đều là những tờ báo cũ đã hết hạn, các chị có thể tùy ý xem, những cuốn sách này cũng có thể tùy ý lấy, nhưng phải biết trân trọng, không được làm hỏng."
Tần Dao và Mao Lệ Na đưa họ đến phòng điện thoại, Kiều Khiết và Giang Mai Diệp phụ trách nghe điện thoại của độc giả, còn hai người khác phụ trách sắp xếp thư của độc giả.
Lương của người nghe điện thoại cao hơn một chút, nhưng việc sắp xếp thư từ tương đối nhẹ nhàng hơn.
Nghe điện thoại của độc giả không phải là việc cực khổ, nhưng đối với c-ơ th-ể mà nói thì đó là một sự t.r.a t.ấ.n.
Tai lúc nào cũng nghe thấy âm thanh trong ống nghe, cho dù đã cúp điện thoại, bên tai vẫn vương vấn từng tiếng động, dễ xuất hiện ảo giác.
“Nếu là người rõ ràng đến để gây sự, đừng tức giận, cũng đừng nổi nóng, trực tiếp trả lời 'Vâng thưa ông, ý kiến của ông chúng tôi đã ghi nhận, cảm ơn ông đã gọi điện', nói xong thì cúp điện thoại là được."...
Tần Dao dạy họ một số “kỹ năng giao tiếp khách hàng" sau này, “Những ý kiến mang tính xây dựng thì ghi chép lại, những đề xuất cải tiến mà nhiều độc giả cùng đề cập cũng phải chú ý..."
“Kiều Khiết, chị là nhân viên mới mà tôi kỳ vọng nhất, giọng nói lại hay, chị phải gánh vác nhiều hơn đấy, làm việc nghiêm túc một chút, thể hiện tốt chị sẽ là tổ trưởng."
Kiều Khiết đầy vẻ tươi cười gật đầu:
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn -
“Tôi làm việc, cô cứ yên tâm, cô phải tin vào mắt nhìn của chính mình."
Tần Dao:
“Nhất định phải mang đến cho độc giả sự dịu dàng như gió xuân, dành trọn tính khí tốt của cả đời mình cho họ."
Kiều Khiết gật đầu.
Kiều Khiết nhận được sự khích lệ, làm việc rất nghiêm túc, Giang Mai Diệp ở bên cạnh nhận được sự ủy thác của Tần Dao, cứ một mực khen cô ấy giọng ngọt:
“Đồng chí Kiều, tiếng Phổ thông của chị nói chuẩn thật đấy, giọng nói thật thanh thoát, người ở đầu dây bên kia nghe thấy giọng của chị, chắc chắn đoán được đầu này là một đại mỹ nhân, chị nghe xem giọng điệu của họ đều trở nên dịu dàng hẳn lên."
“Cũng không có gì, bình thường tôi nói chuyện vẫn vậy mà ——"
Giống như phần lớn mọi người thời bấy giờ, Kiều Khiết, bao gồm cả Giang Mai Diệp và những người khác, ngày thường đều không có cơ hội gọi điện thoại.
Gọi điện thoại bên ngoài tốn tiền, tính theo phút, gọi điện thoại là một thứ gì đó vô cùng mới mẻ và ghê gớm.
Cũng chính vì vậy, khi những người này nghe điện thoại, giọng điệu không kìm được mà trở nên nũng nịu, dùng từ ngữ đời sau mà nói thì chính là “kẹp lại", trở thành giọng kẹp (giọng dẹo).
Không ai có thể kìm nén được việc không kẹp giọng khi nghe điện thoại.
“Vâng thưa ông, ông thích định kỳ của chúng tôi đến thế sao?
Đúng vậy, tôi cũng cảm thấy chuyên mục đó hay..."
Kiều Khiết rất thích công việc hiện tại, tuy làm công việc tương tự như “chăm sóc khách hàng", nhưng những người gọi điện đến tòa soạn phần lớn là những độc giả nhiệt tình yêu thích tạp chí.
Những người cố tình đến gây sự cực kỳ ít, điện thoại vừa gọi đến đều là đủ loại lời khen ngợi và yêu thích, nói bài văn của ai đó viết hay, nói hy vọng tác giả nào đó đăng thêm tác phẩm...
Những lời này nghe vào tai vô cùng thoải mái, ai mà không thích nghe những lời hay ý đẹp chứ?
Thỉnh thoảng gặp phải vài người gây sự cũng không ảnh hưởng đến tâm trạng của Kiều Khiết và Giang Mai Diệp.
Hết một ngày dài, còn có chút không nỡ tan làm, đặc biệt là Kiều Khiết, không nhịn được mà tán gẫu với độc giả gọi đến:
“Đúng vậy, tôi cũng thấy bài văn đó viết hay mà, chẳng phải sao, câu chuyện ở phụ bản là do Giám đốc Tần của chúng tôi viết đấy..."...
Mỗi khi vào những lúc như vậy, Giang Mai Diệp không nhịn được mà dùng ánh mắt ngưỡng mộ nhìn về phía Kiều Khiết.
Tuy cô đến tòa soạn làm việc nhưng cô chưa đọc được mấy cuốn định kỳ, hoàn toàn không biết chuyên mục nào cả, Giang Mai Diệp cảm thấy vô cùng hổ thẹn.
Khi tan làm, cô mang theo vài cuốn định kỳ và một số tờ báo cũ về nhà xem, trong đó có rất nhiều tờ báo nước ngoài, Kiều Khiết giỏi tiếng Anh, nói sẽ giúp cô dịch, còn dạy cô nhận mặt chữ tiếng Anh.
“Tiểu Kiều, chị thực sự quá giỏi rồi!"
“Không có gì, không có gì đâu ——" Kiều Khiết xua tay, nhưng sự đắc ý nơi khóe miệng lại không cách nào giấu giếm được, bị ánh mắt ngưỡng mộ đó của Giang Mai Diệp nhìn chằm chằm khiến cô vô cùng phấn khích.
Thực tế thì thành tích trung học của cô không hề tốt, môn Toán cô luôn chỉ được ba bốn mươi điểm, Lý Hóa thì không học nổi, duy chỉ có thành tích tiếng Anh là tốt, nhưng lại chẳng có đất dụng võ.
Nay được phô diễn trước mặt Giang Mai Diệp khiến tâm trạng cô vô cùng sảng khoái.
Ánh mắt Kiều Khiết nhìn Giang Mai Diệp cũng trở nên dịu dàng hơn đôi chút, trước đây còn chê cô là một kẻ nhu nhược, con cái trong nhà lại đông và ồn ào, lúc này lại thấy cô “thật thà", “thực thà", “ham học hỏi".
“Chị Mai Diệp, con người chị cũng khá thông minh đấy, chỉ là bị gia đình làm lỡ dở thôi, nhưng không sao, may mà chị gặp được tôi, có tôi dẫn dắt chị, chắc chắn sẽ khiến chị trở thành một nhân viên tốt."...
Kiều Khiết và Giang Mai Diệp vừa nói vừa cười đi về nhà.
Cả ngày gọi điện thoại, đã quen với giọng điệu dịu dàng trong điện thoại, khi về đến nhà vẫn chưa sửa được, Mạnh Tiên trở về, Kiều Khiết theo bản năng nói:
“Chào ông, ông đã về rồi ạ?"
Mạnh Tiên bị cái giọng ngọt lịm này làm cho sởn gai ốc, sau một hồi rùng mình, ông ta nuốt nước bọt:
